Um livro que revela estratégias simples e convincentes para o êxito nas negociações, quer para garantir melhores condições no emprego, quer para obter um contrato lucrativo. Inclui ensaios concisos e informativos sobre aspetos claramente definidos do processo de negociação, desde a preparação para as discussões e a criação de um clima positivo até ultrapassar um confronto e quebrar um impasse. Enquadra mais de 20 «Soluções de Trabalho» passo a passo, exercícios que visam ajudar a desenvolver o potencial do leitor para a negociação.