Hoje, como em qualquer dia, terá que influenciar ou persuadir alguém: pedir um favor a um colega, negociar com um cliente ou pedir à sua cara-metade que leve o lixo para o contentor. Este livro apresenta-lhe 50 pequenas grandes mudanças que vão tornar os seus dias mais rentáveis e eficazes – e a sua vida mais fácil e feliz.

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